秦皇岛知海教育科技有限责任公司
未成年人个人信息保护说明
我们把学生的最佳利益、知情参与和监护人责任放在服务设计的前面。
一、监护人同意与学生知情
标准流程分别记录监护人同意和学生本人知情意愿。家长付款、创建账号或确认订单，不代表学生本人已经同意作答或参加持续服务。学习力测评及学生体验版必须由学生本人独立填写，家长不应代答、要求特定答案或以奖惩方式强迫参加。我们会使用清楚、易懂的方式说明用途和边界；学生可以拒绝、暂停、稍后再参加或请求可信成人帮助，监护人和教师不得代替学生表达同意。
二、仅家长问卷特殊通道
如果学生明确暂不愿参加、但家长希望先获得支持，可由经过授权的教师在家长已提交并完成知情同意后审核启用特殊通道。平台只使用家长观察版生成“家长报告筛查”，不生成学生自评分数、不进行双视角比较，也不把家长观察表述为学生的主观体验。启用原因会受限记录并保留审计；学生之后愿意参加时，可由教师开启新一轮双视角问卷。
三、最少必要
我们只收集完成已开通服务所必需的信息，不要求提供与成长服务无关的敏感信息。教师工作底稿、安全处置细节和内部判断不会直接展示在家庭报告中。
四、安全关注与紧急支持
问卷不能判断安全风险的程度，也不能承担实时危机响应。如学生此刻有伤害自己或他人的念头、已经采取行动、无法保证自身安全，或正面临现实危险，请不要让学生独处：立即联系身边可信成人，例如家长、班主任、老师或可靠亲友；可拨打全国统一心理援助热线 12356 寻求支持；已经发生伤害、存在紧迫危险或需要紧急医疗帮助时，请立即拨打 120 或 110，或前往最近的医院急诊。不要等待平台提醒或问卷结果。
五、如何使用测评结果
家长和教师不应把结果当作成绩、奖惩依据或固定能力标签。仅家长问卷结果不得用于推断学生内心感受，也不得作为处分、分班、评优或其他重要教育决定的唯一依据。建议先听取学生愿意表达的意见，只选择一个本人能够接受的小行动，并通过具体事实观察变化。
六、暂停、拒绝与停止使用
学生可在作答或服务过程中明确表示“暂停”“暂不参加”或“我需要先和可信成人商量”；监护人不得因已经付款而要求学生继续。监护人或学生可通过本页“联系我们”所列渠道撤回同意、停止后续服务并提出删除申请。已付款服务的取消和退款按付款前确认的订单或服务确认单办理；学生拒绝或暂停后的可选交付、费用处理和联系时限应由责任主体明确说明。法律要求保留的审计或处置记录仅在必要期限内受限保存。
联系我们
如需查询、更正、复制或删除个人信息，或撤回同意、注销账号，请联系：13012181482@163.com。如需取消订单、申请退款或投诉服务，请先查看付款前确认的订单或服务确认单，由其中列明的签约、收款责任主体通过所列客服渠道受理；请同时提供订单号、付款凭证和具体诉求。交付起点、完成时点及售后规则以家长付款前确认的文件为准，且不影响依法享有的权利。